關于民生

寧夏民生物業服務有限公司


 


       寧夏民生物業服務有限公司成立于2001年2月,北控民生集團全資子公司,具備國家物業管理一級、國家電梯安裝改造維修B級、供熱供暖、勞務派遣、高空作業等資質,符合國際三標管理體系認證(ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系以及OHSAS18001職業健康安全管理體系認證)。企業秉承“服務營造溫馨家園、專業永續建筑生命”的服務宗旨,堅持“追求卓越、永無止境”的管理目標,經過十數載的市場考驗和發展壯大,已逐漸成長為一家“誠信守諾、服務領先、管理規范、經營多元”的綜合實力較強的本地知名企業。
 

       民生物業深耕銀川,依托17年的全社區服務理念和管理經驗,整合社區資源,推進多元化業務發展,向城市綜合管理服務供應商的目標發展。目前為止,提供的物業服務覆蓋住宅小區、辦公樓、政府公建、公園景區、院校等項目,服務面積超過500萬平方米,包括自治區博物館、自治區大劇院、西夏區政務服務中心、景城公園、寧夏消防總隊辦公樓及培訓基地、寧夏藝術職業學院、寧夏幼兒師范高等??茖W校、銀川市職業技術學院、濱河新區景城一小、固原博物館、民生城市花園、民生•艾依水郡、民生•興慶府大院東區及西區、民生•蔚湖城、民生•逸蘭汐、華夏河圖藝術小鎮等項目。
 
       作為北控控股民生集團的全資子公司,民生物業將依托全社區服務理念和資源優勢,憑借北控集團的強勁平臺,持續開展規范、誠信、專業的管理模式和經營理念,走戰略發展和規模發展之路。在做好各項服務的基礎上,積極探索資產管理與資本運營,實現經營能力的綜合提升,目前,已運作的經營項目包括汽車服務、家政、幼托、健身、電梯維保、智能化等。

 
   

  
 
       公司擁有1500余人的服務團隊,其中,管理技術人員500余名,全部持證上崗。日常服務過程中,全員上下齊心,處處踐行“人過地凈”、“人人都是保安員”、“親情服務”等服務理念。結合績效管理體系,實施“滿意+驚喜”和“三級檢查”的閉合管理服務模式,切實做到“事必交代、行必查驗”,力求為客戶提供超值服務。民生物業始終重視人才的引進和培養,嚴格落實崗前培訓、在崗培訓和調崗培訓,力爭管理技術人員的知識和技能與服務需求達到平衡。
 
       在發展壯大的道路上,民生物業始終致力于“創建百年民生,贏得百年的信任和卓越”的企業目標,以“全面客戶滿意”為服務目標,務實進取、團結向上,通過實踐驗證服務標準、通過標準規范服務工作,在ISO國際管理體系的指導下,形成各類服務及考核標準300余項,形成“管理有目標、經營有指標、考核有依據”的運營機制。
 
       穩步發展的同時,公司虛心接受行業主管部門的監督檢查,耐心傾聽服務客戶的建議意見。2010年,西北地區首次引入第三方機構進行滿意度測評,先后邀請廣州豪森威市場研究有限公司、陜西蘭德趨勢市場調研公司等專業評價機構,針對我司物業服務情況進行第三方滿意度測評,測評結果顯示:客戶對住宅項目及非住宅項目滿意程度逐年提升,且高于全國同類項目的平均水平。隨著品牌效應的不斷擴大,民生物業越來越得到合作客戶和當地消費者的認可:2012年,我公司以寧夏行業總分第一的成績,被自治區工商局、自治區消費者協會及寧夏日報報業集團聯合授予“寧夏安全放心消費品牌企業”榮譽稱號;2017年,被評為自治區“十強物業服務企業”稱號。
 
       面對機遇與挑戰并存的未來,民生物業將“立足長遠、創新進取”,不斷提高團隊的綜合實力和創新能力,以滿足客戶需求為出發點,將物業管理、社區商務與城市綜合管理深度融合,以高度的社會責任感,盡心竭力地為客戶營造安全、舒適的工作和生活環境,為發展和諧物業、構建和諧社會做出自己應有的努力。